Ihre Daten bei Gamdom Casino

Wir, die Gamdom B.V. als Betreiberin von gamdom-spielen.at, verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir in transparenten Worten, welche Daten wir erheben, wozu wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei Gamdom Casino registrieren, spielen oder einzahlen, verarbeiten wir nur die Daten, die für den Betrieb unseres Angebots erforderlich sind. Wir sammeln nichts, was wir nicht konkret benennen können.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Reisepass oder Führerschein sowie einen Adressnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spieleinsätze, Gewinne, Kryptowallet-Adressen bei Einzahlungen mit Bitcoin, Ethereum, Tether oder Litecoin
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel, Spracheinstellungen
• Spiellyfaldaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sessionsdauer, Bonusteilnahme
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu E-Mail-Newslettern und Promotionmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, zur Verifizierung Ihrer Identität gemäß den Anti-Geldwäsche-Vorschriften und zur Abwicklung von Zahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder Kryptowährungen.

• Kontoerstellung, Login und Kontoverwaltung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung (Ausweis und Adressnachweis)
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei auffälligem Einsatzverhalten
• Marketing und Promotionen, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die DSGVO verlangt von uns für jede Verarbeitung eine Rechtsgrundlage. Wir stützen uns auf vier Grundlagen: Vertrag, gesetzliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse und Einwilligung.

Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) verarbeiten wir Ihre Konto-, Spiel- und Zahlungsdaten, weil ohne sie das Spielerkonto und die Auszahlungen technisch und rechtlich nicht möglich sind.

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) führen wir die KYC-Prüfung durch und bewahren Transaktionsdaten für die von der Lizenzbehörde geforderten Zeiträume auf. Auch Meldungen an Finanzaufsichtsbehörden fallen darunter.

Auf berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) stützen wir die Betrugsprävention, die Systemsicherheit und die statistische Analyse unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) basieren Marketingmitteilungen und die Nutzung nicht notwendiger Cookies. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer der Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck es erfordert. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie ausschließlich an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Casinos zwingend erforderlich sind, und zwar immer auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit denselben Datenschutzstandards wie bei uns.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Spielposter und Live-Casino-Anbieter, etwa Pragmatic Play, Evolution und NetEnt, für Spieldaten innerhalb der Spielplattform
• Lizenz- und Regulierungsbehörden, wenn gesetzliche Meldepflichten bestehen
• Analyse- und Hosting-Dienstleister zur Verbesserung unserer Website, ausschließlich anonymisiert oder pseudonymisiert

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen.

Widersprechen Sie der Verarbeitung oder widerrufen Sie Ihre Einwilligung, dürfen wir bestimmte Daten dennoch weiterverarbeiten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bei Auszahlungsbelegen und KYC-Dokumenten gilt das regelmäßig für mindestens 5 Jahre.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (Barichgasse 40-42, 1030 Wien) beschweren. Zuerst nehmen wir uns aber selbstverständlich Ihre Nachricht an [email protected], das ist meist der schnellste Weg.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf gamdom-spielen.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Ihre Spracheinstellung ein. Statistik- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie im Cookie-Center jederzeit ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich über TLS-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS). Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir über rollenbasierte Zugriffssteuerung auf die Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Zahlungsdetails speichern wir niemals im Klartext auf unseren Systemen.

Sollte es dennoch zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde innerhalb von 72 Stunden, wie es Art. 33 und 34 DSGVO vorschreiben.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen zu dieser Erklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer von Ihnen gewünschten Auskunft. Schreiben Sie an [email protected] oder per Post an Gamdom B.V., z. Hd. Datenschutzbeauftragter, mit dem Betreff „Datenschutz“. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bei umfangreichen Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von maximal drei Monaten.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt im Jahr 2026 aktualisiert. Änderungen due Lizenz- oder Gesetzeslage passen wir laufend an und veröffentlichen die neue Version an dieser Stelle.

Häufige Fragen zu Gamdom

Wer ist für die Datenverarbeitung bei Gamdom Casino verantwortlich?

Verantwortlich ist die Gamdom B.V. als Betreiberin von gamdom-spielen.at, erreichbar über unser Kontaktformular oder [email protected].

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Verifizierungsdokumente bewahren wir 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung auf, wie es die Anti-Geldwäsche-Vorschriften unserer Lizenzbehörde Curaçao eGaming vorschreiben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit die Löschung beantragen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, danach löschen wir sie vollständig.

Verkaufen Sie meine Daten an Dritte?

Nein. Wir geben Daten ausschließlich an Dienstleister weiter, die für Zahlungen, Verifizierung und Spielbetrieb zwingend erforderlich sind, und zwar immer unter strengen vertraglichen Datenschutzauflagen.