Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie jederzeit wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Was Sie mit Ihrer Zustimmung akzeptieren

Sobald Sie ein Konto bei Gamdom Casino anlegen und das Häkchen bei den Geschäftsbedingungen setzen, schließen Sie mit uns einen bindenden Vertrag ab. Die Zustimmung tritt unmittelbar mit Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto zu erstellen.

1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschließlich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
2. Für besondere Aktionen können ergänzende Bedingungen gelten; diese haben Vorrang, soweit sie etwas anderes bestimmen.
3. Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf gamdom-spielen.at abrufbar ist.
4. Nutzen Sie unsere Dienste weiterhin, nachdem wir Änderungen veröffentlicht haben, gilt dies als Annahme der neuen Fassung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Zugelassen sind ausschließlich volljährige Personen. In Österreich und den meisten Rechtsräumen liegt die Altersgrenze bei 18 Jahren; gilt in Ihrem Wohnsitzland ein höheres Mindestalter, ist dieses maßgeblich. Sie versichern uns mit der Registrierung, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind. Pro Person ist genau ein Konto zulässig.

1. Wohnen Sie in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Deutschland, Australien, Portugal oder auf Curaçao, dürfen Sie kein Konto führen.
2. Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen oder gemeinsam mit anderen nutzen.
3. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität und Adresse; für Krypto-Nutzer gilt ein vereinfachtes Verfahren.
4. Bei begründeten Zweifeln am Alter oder der Identität dürfen wir Verifizierungsnachweise jederzeit anfordern und die Kontoaufladung bis zur Klärung aussetzen.

Geld auf unser Konto und zurück

Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen erfolgen über Visa, Banküberweisung, Skrill, Neteller oder die genannten Kryptowährungen. Transaktionsgebühren erheben wir nicht. Die Mindesteinzahlung liegt bei 10 EUR, die Mindestauszahlung bei 20 EUR; das tägliche Auszahlungslimit beträgt 5.000 EUR.

1. Die Bearbeitung von Auszahlungen dauert in der Regel 0 bis 24 Stunden; Krypto-Transaktionen werden nach der Freigabe nahezu sofort gutgeschrieben.
2. Krypto-Einzahlungen werden nach 1 bis 2 Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben.
3. Auszahlungen sind nur auf Methoden möglich, die auf Ihren Namen laufen.
4. Die erstmalige Auszahlung setzt eine abgeschlossene Verifizierung voraus.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto 12 Monate inaktiv, dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr abziehen, sofern dies gesetzlich zulässig ist, und Sie darüber informieren. Das Restguthaben bleibt in jedem Fall Ihr Eigentum und wird auf Antrag vollständig ausgezahlt.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Für jede Aktion gelten die Bedingungen, die im jeweiligen Aktionsbereich veröffentlicht sind. Konkrete Beträge, Prozentsätze und Umsatzanforderungen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktion, denn diese wird erst auf der zugehörigen Aktionsseite wirksam. Die folgenden Grundregeln gelten plattformweit.

1. Boni sind personalisiert und nicht übertragbar; eine Nutzung durch andere Personen ist unzulässig.
2. Während ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
3. Gewisse Spiele sind von der Bonusumsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.
4. Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
5. Auszahlungen sind möglich, sobald die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sind.
6. Ereignisse, Kombiwetten und niedrigquotierte Wetten können von der Umsetzung ausgeschlossen sein, wenn dies in der Aktionsbeschreibung festgelegt ist.

Was wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder systematischem Ausnutzen von Schwachstellen führt zur Annullierung von Gewinnen und zur Schließung des Kontos.

1. Mehrfachkonten: Wer mehrere Konten unter falschen Angaben betreibt, verliert alle Guthaben aus Aktionen.
2. Bonusmissbrauch: Das gezielte Abschießen von Boni mit risikofreien oder abgesicherten Wettmustern ist untersagt.
3. Zahlungsrückabwicklungen (Chargebacks): Sie ziehen die sofortige Sperrung aller Konten nach sich.
4. Absprachen und Kollusion, insbesondere im Live- und Multiplayer-Bereich, sind verboten.
5. Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Hilfsmitteln ist unzulässig.
6. VPN- oder Proxy-Verbindungen zur Umgehung von Länderbeschränkungen führen zur sofortigen Kontosperrung.
7. Die Rückforderung bereits überwachsender Auszahlungen, die in Täuschung resultierten, behalten wir uns vor.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir bieten Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit der Selbstaussperrung für eine definierte Zeit oder dauerhaft. Österreichische Spieler erreichen Unterstützung bei der Spielsuchthilfe Wien sowie im Anton Proksch Institut.

1. Limits senken wir sofort ab; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkfrist.
2. Bei einer Selbstaussperrung schließen wir Ihr Konto für den gewählten Zeitraum und löschen Sie von Marketinglisten.
3. Wir ergreifen vorbeugende Maßnahmen, wenn Anzeichen problematischen Spielverhaltens sichtbar werden, und informieren Sie über Hilfsangebote.
4. Minderjährige dürfen unter keinen Umständen Zugang erhalten; nutzen Sie Jugendschutzsoftware und geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals weiter.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen, sofern keine offenen Pflichten bestehen. Restguthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifizierung auf eine Ihrer registrierten Auszahlungsmethoden aus. Eine Beschwerde richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat sowie unter [email protected] erreichbar ist.

1. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
2. Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, steht Ihnen das beschriebene Streitbeilegungsverfahren nach den Regeln der Curaçao eGaming Lizenz offen.
3. Auf diese Bedingungen ist das Recht des Lizenzierungsortes anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nicht Vorrang haben.
4. Eine Klagebefugung nach österreichischem Recht bleibt hiervon unberührt.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Änderungen, technische Weiterentwicklungen oder neue Produkte es erfordern. Die aktuelle Version ist jederzeit auf gamdom-spielen.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang des Dokuments. Über wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten spürbar berühren, benachrichtigen wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomeldung.

1. Wesentliche Änderungen treten frühestens 14 Tage nach Benachrichtigung in Kraft, sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, erkennen Sie die neue Fassung an.
3. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto kostenfrei schließen und das Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zu Gamdom

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung, in dem Moment also, in dem Sie das Kontrollfeld bestätigen. Für jede spätere Nutzung gilt jeweils die aktuell veröffentlichte Version.

Kann ich mehr als ein Konto bei Gamdom Casino haben?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Bonusguthaben.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifizierung verlangt?

Gesetze gegen Geldwäscherei verpflichten uns, Ihre Identität und Adresse zu prüfen. Für Krypto-Nutzer gilt ein vereinfachtes Verfahren. Ohne Verifizierung ist keine Auszahlung möglich.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder als Meldung in Ihrem Konto mit, mindestens 14 Tage bevor sie in Kraft treten.

Kann ich jederzeit selbst eine Auszeit verlangen?

Ja. Sie können Ihre Limits jederzeit senken oder sich temporär oder dauerhaft selbst aussperren. Die Sperre setzen wir umgehend um und löschen Sie aus unseren Marketinglisten.